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葬儀社とのトラブルに注意

見積もりに含まれていない実際の費用

葬儀社の見積もりは、かなり複雑です。一般的に、葬儀費用は、葬儀一式+飲食費用+宗教者へのお礼+香典返しとなります。この葬儀一式が分かりづらく、なかには、自分たちの関わった部分しか見積書にのせない悪質なケースも。

つまり、外部発注の式場費や生花、霊柩車などは、後から追加として請求されるのです。この場合、一式として大まかに書かれてあるので、実際の集金 額である総額見積もりを提出してもらいましょう。実費や立て替えといった専門用語をならべられると戸惑いますが、きちんと説明してもらうことで、葬儀後の 思わぬ出費を阻止することができます。

また、葬儀一式の中には、式場看板や案内看板など、あなたの葬儀プランに必要のない項目も含まれている場合があります。担当者とよく話をして、無駄を省いてもらいましょう。

説明不足の葬儀社と話の食い違い

ひと通り説明を受けて契約したが、実際のサービス内容が違ったというトラブルもよくある話です。例えば、棺の種類を決めていたにもかかわらず、当日に異なる形の棺がきてしまったトラブルも。

また、パンフレットで見た写真と実際の祭壇の豪華さが違うなどの被害もあります。打ち合わせから施行まで同じ担当者が世話をする葬儀社を選ぶと、問題があったときに相談できて安心です。

インターネットで探した葬儀社とのトラブル

インターネットを利用すると、地域の葬儀社を簡単に自分で探せます。紹介に頼らずコストの安さで選択できる良い方法ですが、気軽な分、トラブルも多いようです。

私の知人の話ですが、お母様が亡くなられて、急いでインターネットで見つけた葬儀社に見積もりを依頼。セット価格が安く、時間もないためすぐにお 任せしたのですが、お通夜、葬儀と進めていくうちに、きちんとした説明のないまま見積もりに含まれていない項目が加算。後日、予想以上に高額の請求書が届 いたそうです。

セット価格は、葬儀一式の一部であり、式場費や返礼品、飲食費、お布施は含まない場合があります。知らないまま請求されないように、担当者とじっくりと話をして、不明点は事前に解決しておきましょう。

 
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